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今年的“6·18”將在新零售發(fā)展歷史上留下濃墨重彩的一筆。首次加入“6·18”陣營的北京居然之家家居連鎖集團有限公司（以下簡稱：居然之家），將與天貓一道攪動整個零售業(yè)。

6月16日-18日，居然之家北京八店、麗屋超市和居然裝飾同步參與“6·18”活動。八家門店分別為北四環(huán)店、十里河店、玉泉營店、金源店、居然之家體驗MALL（麗澤店）、順義店、大興店和八角店。活動主會場位于居然之家首家“智慧門店”——金源店。

“以互聯(lián)網(wǎng)為依托，致力于改善服務體驗和提升行業(yè)效率”，在居然之家總裁王寧看來，無論是參戰(zhàn)“6·18”還是打造“智慧門店”都是借助新零售完成商業(yè)模式的升級。

跨界體驗，家居賣場融入“黑科技”

天貓美家事業(yè)部總經(jīng)理 俞巍

 “黑科技”成為本次活動的亮點之一?；顒悠陂g，居然之家推出了兩個快閃店：“居然設計家”快閃店、天貓超市快閃店。在“居然設計家”快閃店，消費者可以實現(xiàn)不同的設計體驗，包括與設計師互動、體驗DIY設計等。在天貓超市快閃店，大數(shù)據(jù)遴選出了最受北京消費者喜愛的商品提供現(xiàn)場試吃。

居然之家金源店還設置了派樣機，消費者可以通過派樣機購買到各式各樣生活用品，包括貓糧、狗糧、漱口水、牙刷、液態(tài)奶、精油等天貓超市爆品。

天貓超市快閃店銷售的生活用品成為居然之家既有家居建材品類的補充，同時，居然之家也已成為天貓“6·18”的線下延伸。

跨界的商業(yè)模式才是未來發(fā)展的趨勢，能否為消費者提供優(yōu)質(zhì)的一站式服務，是商業(yè)成功與否的決定性因素。這是北京居然之家投資控股集團有限公司董事長汪林朋對于未來商業(yè)模式的定義。

精準投放，營銷不再是大海撈針

營銷，不再是大海撈針。在新零售模式下，居然之家通過積累的線上客戶數(shù)據(jù)，結(jié)合阿里的大數(shù)據(jù)能力，為線下消費場景做了精準制導。據(jù)悉，本次居然之家通過阿里數(shù)據(jù)平臺，向北京200萬家裝人群進行精準釋放，運營效率得到了極大提升。

居然之家動輒數(shù)萬平方米的場地資源是保證大賣場品牌、品類齊全的基礎，但就體驗層面看，往往需要消費者花費長時間選品牌、比商品。此番“6·18”，阿里大數(shù)據(jù)的技術(shù)支撐讓消費者逛的容易、買的輕松。

在活動中，居然之家金源店在賣場入口、中廳等人口密集區(qū)域鋪設了數(shù)字大屏，實時顯示賣場內(nèi)爆品、品類排行數(shù)據(jù)。此外，賣場商戶還可以在釘釘端實時查看品類、品牌銷售排行指數(shù)。

同時，金源店還設立了作戰(zhàn)室大屏，對客流、銷量等信息進行實時分析、播報。這一“阿里模式”不僅有助于消費者掌握品牌信息，同樣有助于商戶優(yōu)化銷售體系，提升線下到店顧客的消費轉(zhuǎn)化率。

直擊痛點，“智慧門店”推動行業(yè)融合

時勢造英雄。今年的“6·18”不僅是居然之家與天貓聯(lián)手成果的秀場，實際上也是居然之家對未來商業(yè)模式進行的一次預判實戰(zhàn)。

家居業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)，在當前的市場環(huán)境下顯露出了一些發(fā)展痛點，主要體現(xiàn)在效率和服務層面。

正是看到行業(yè)中存在的痛點以及未來的行業(yè)發(fā)展趨勢，居然之家與天貓聯(lián)手，邁出了轉(zhuǎn)型的第一步?！巴ㄟ^與阿里巴巴的深度融合，居然之家將從物業(yè)管理型企業(yè)向大數(shù)據(jù)驅(qū)動型企業(yè)轉(zhuǎn)型，從大家居向大消費轉(zhuǎn)型?！蓖袅峙蟊硎荆尤恢覍_始一場從生產(chǎn)環(huán)節(jié)開始的改造和變革，所有商品的生產(chǎn)、銷售、存儲、物流、支付、送貨安裝將全部打通，由此建立起一個強大的居然云數(shù)據(jù)庫。

據(jù)了解，當前阿里與居然之家的團隊在經(jīng)過溝通與探索后，已在居然之家賣場數(shù)字化、重構(gòu)裝修全鏈路、推動品牌線上線下一體化等方面達成了深度共識，目前雙方現(xiàn)在正在分模塊籌備，按計劃推進改造進程。

未來，家居新零售將推動行業(yè)深度融合，為消費者帶來更優(yōu)質(zhì)的家居服務解決方案，實現(xiàn)創(chuàng)造理想生活的目標。